Privacy- en cookieverklaring

EM Labels is een onderneming die zelfklevende etiketten produceert en overige artikelen m.b.t. etiketten verkoopt en beheert hierin een business to business webwinkel.

Onze artikelen worden aangeboden via onze website https://emlabels.nl

Door een offerte aan te vragen, een bestelling te plaatsen, contact met ons op te nemen via e-mail, telefoon of het online contactformulier op onze website, u aan te melden voor ontvangst van onze nieuwsbrief of onze website te bezoeken worden uw persoonsgegevens verwerkt. In deze privacy- en cookieverklaring leest u welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom en hoe wij dit doen, hoelang de gegevens bewaard blijven, met wie ze gedeeld worden, hoe ze beveiligd worden en wat uw rechten zijn.

EM Labels is gevestigd aan de Slof 32, 5107 RJ in Dongen en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer: 39069557.

Verantwoordelijk voor het verwerken van persoonsgegevens

EM Labels
Slof 32
5107 RJ DONGEN
KvK-nummer: 39069557

Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via info@emlabels.nl

Persoonsgegevens die verwerkt kunnen worden

EM Labels verwerkt de volgende persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam contactpersoon wederpartij;
• Adres en woonplaats contactpersoon wederpartij;
• Telefoonnummer en e-mailadres contactpersoon wederpartij;
• Bankrekeningnummer wederpartij (is te zien bij betaling);
• Vestigingsnaam en vestigingsadres eenmanszaak of vof;
• KvK-nummer eenmanszaak of vof;
• Klant-, order en factuurnummer;
• Overige gegevens die u actief met ons deelt;
• Bezoekgedrag website (als u onze website bezoekt).

Wij verwerken geen bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens.

Privacy- en cookieverklaring EM Labels, versie november 2022.

Hoe komen wij aan uw persoonsgegevens?

De persoonsgegevens worden door uzelf aan ons verstrekt bij een offerteaanvraag, bij het plaatsen van een bestelling in onze webwinkel, als u contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of het online contactformulier op onze website, als u zich inschrijft voor ontvangst van onze nieuwsbrief of als u een bezoek brengt aan onze website.

Ook kunnen wij gegevens halen uit het Handelsregister van de Kamer van Koophandel.

Waarom verwerken wij uw gegevens?

Persoonsgegevens worden alleen door ons verwerkt als wij dit volgens de wet mogen en alleen voor de volgende doeleinden:

1. Uitvoering van de overeenkomst
   1. Om te kunnen communiceren met (potentiële) klanten;
   2. Voor het maken van een offerte;
   3. Voor het verzenden van een orderbevestiging;
   4. Voor het uitvoeren van een bestelling;
   5. Voor het verzenden van een verzendbevestiging;
   6. Voor het verzenden van een bestelling/transport;
   7. Om de status van een bestelling/transport te kunnen controleren;
   8. Voor het maken en versturen van een factuur;
   9. Voor het afhandelen van betalingen.
2. Reageren op een vraag of verzoek
   1. Om uw vraag of verzoek te kunnen beantwoorden als u contact met ons opgenomen heeft via e-mail, telefoon of het online contactformulier op onze website.
3. Wettelijke verplichting
   1. Om te voldoen aan een wettelijke verplichting zoals bijv. de administratieplicht van de Belastingdienst of het doen van een melding.
4. Website
   1. Om onze website beter te laten werken, het zoeken op onze website eenvoudiger te maken, onze service te verbeteren en aan te passen op de wensen van de websitebezoeker.
5. Nieuwsbrief
   1. Voor het verzenden van onze nieuwsbrief als u klant bij ons bent of u hiervoor aangemeld hebt.
6. Klantervaringen
   1. Om klantervaringen te kunnen delen op onze website. Dit doen wij alleen als u hier vooraf toestemming voor heeft gegeven.

Wij hebben ons belang om uw gegevens te verwerken afgewogen tegen uw privacybelang en zullen in alle gevallen niet meer gegeven verwerken dan noodzakelijk is om bovengenoemde doelen te bereiken.

Privacy- en cookieverklaring EM Labels, versie november 2022.

Zolang bewaren wij uw gegevens:

Wij zullen uw gegevens niet langer bewaren dan strikt noodzakelijk om bovengenoemde doelen te realiseren. Wij hanteren in ieder geval de volgende bewaartermijnen:

• Klantgegevens op offertes, orderbevestigingen, facturen en betaalgegevens worden zeven (7) jaar bewaard ten behoeve van onze wettelijke administratieplicht;
• Communicatie zoals e-mails en berichten waarin afspraken worden gemaakt, blijven vijf (5) jaar bewaard aangezien dat de wettelijke verjaringstermijn is voor vorderingen tot schadevergoeding en deze gegevens als bewijs kunnen dienen;
• Websitestatistieken worden vijftig (50) kalendermaanden bewaard;
• U kunt zich op elk gewenst moment uitschrijven voor ontvangst van de nieuwsbrief. Onder elke nieuwsbrief vindt u een mogelijkheid om dit te doen;
• Klantervaringen delen wij alleen met uw toestemming. Deze worden verwijderd wanneer u hier bij ons een verwijderingsverzoek voor indient.

Met deze partijen delen wij uw gegevens:

Wij verkopen of verhuren uw gegevens niet aan derden. Uw gegevens worden alleen met derden gedeeld als dit noodzakelijk is om de doelen te bereiken als omschreven in deze privacy- en cookieverklaring. Met bedrijven die uw gegevens voor ons verwerken hebben wij afspraken gemaakt om ervoor te zorgen dat zij vertrouwelijk met uw gegevens omgaan en deze goed beveiligen. Uw gegevens worden gedeeld met de volgende derden:

Als u onze website bezoekt en/of het contact formulier invult:

• Hostingpartij website;
• Leverancier websitesoftware;
• Websitebouwer;
• Google Analytics voor het bijhouden van de websitestatistieken.

Als u contact met ons opneemt:

• E-mailprovider;
• Leverancier e-mailsoftware;
• Telefoonprovider;

Als u een bestelling bij ons plaatst:

• Leverancier offerte- en facturatieprogramma;
• Boekhouder;
• Eventueel derden leveranciers die een deel van de bestelling uitvoeren;
• Belastingdienst (als zij inzage in onze administratie verzoeken);
• Vervoers- en/of transportdienst voor het verzenden van de bestelling;
• Partij voor het versturen van de nieuwsbrief.

Privacy- en cookieverklaring EM Labels, versie november 2022.